Pinsello



Pinsello

Adresse : 2, place Charles De Gaulle / 38950 Saint-Martin-le-Vinoux

Marques vendues : Lapierre, Giant, Specialized

Remarques : Grande boutique avec beaucoup de stock

Site Web : Pinsello


Les commentaires (32)



Rédigé par Djemail , le 08/03/2012 à 20:30

Après avoir acheter un BMC FS01 chez pinsello, j'ai eu un souci sur le bras arrière en carbone. Je pensais que la garantie fonctionnait mais ce n'était pas le cas. J'ai payé plus de 550€ cette réparation. Sauf que 6 mois plus tard, j'ai eu la même casse. Cette fois, la prise en charge fonctionne partiellement car je dois supporter la main d'œuvre. Je refuse de payer quoique ce soit car les vétistes ne sont pas des vaches à lait...
Je vous déconseille ce magasin.



Rédigé par Guillaume, le 20/05/2011 à 17:04

Bonjour tous les riders !!! Gros coup de Gueule envers PINSELLO !!! En effet, je suis allé faire la purge de mes freins (VTT) et suis ressorti avec 79€ de facture ...
Après m'être renseigné, j'ai appris que je m'étais bien fait enc... la purge des freins coutant au alentours des 30€ soit 2,6 x moins cher !!! Bref merci Mr PINSELLO pour votre confiance et à JAMAIS ...
Pour info, je vais passer le message à tout mon entourage ...



Rédigé par Seb Ounet, le 03/09/2010 à 13:44

Salut!
J'ai acheté mon XControl chez Pinsello après avoir étudié les prix des différents vendeurs du coin: ils me proposaient une belle réduc de 20% sur le prix catalogue pour un vélo de l'année précédente, à l'époque je n'avais pas trouvé mieux ailleurs ou sur le net!

Par contre j'ai eu un gros soucis de SAV qui me rebute à retourner chez eux. Suite à un changement du hauban (pris en charge par la garantie), les vis et roulement des biellettes d'articulations de la suspension arrière n'ont pas été serrés correctement. Bilan: une semaine après deux roulements se sont barrés!! Je m'en suis heureusement aperçu avant que le deuxième roulement tombe et que le hauban s'effondre, mais ça aurait pu m'arriver en pleine descente...
Pas rancunier, je le leur ramène gentiment pour qu'ils remettent des nouveaux roulements. Ils réagissent rapidement et ne me font rien payer.
Malheureusement, le seul roulement difficilement accessible situé derrière le pédalier n'a pas non plus été bien resserré, mais je ne m'en suis pas aperçu tout suite. Ce n'est qu'un mois plus tard, à force d'entendre un "clac" récurrent sur les grosses bosses que je comprends ce qu'il se passe. Le mal est fait et le filetage de la biellette du bas est foiré. Je retourne donc chez Pinsello, mais là ils ne veulent rien entendre et me font payer 60€ pour le changement de cette biellette et des roulements, argant que "les visseries qui se défont toutes seules ça arrive, c'est la vie".
Je ne vous fait pas dire que ces 60€ me sont bien restés en travers de la gorge, et que je ne compte plus retourner chez eux...



Rédigé par Nico, le 10/07/2010 à 20:49

Bonjour,
Pour l'achat de mon vtt le jeune vendeur ne savait pas ce qu'était le réglage du SAG, je n'ai eu aucun conseil sur ma position sur le vélo, et le sens de rotation des deux pneus que j'ai fait monter a été inversé! Donc pour la technique, je vais me débrouiller tout seul (réglage de la fourche, de la suspension AR et de la position sur le vélo, ...).A part ça, accueil sympathique et souriant, mais je pense pas revenir là pour un éventuel prochain Lapierre, je retournerai chez Gribaudo, car même si l'accueil n'est pas toujours agréable, au moins la technique et les conseils avisés sont au rdv!



Rédigé par Etienne, le 22/06/2010 à 15:01

Je confirme pour les conseils et le SAV... il vaut mieux savoir réparer soi même ou aller voir ailleurs :-(



Rédigé par Marc, le 23/10/2009 à 19:04

Je viens tous juste d'acheter un time edge en promo chez eux et déja 250 km et super content de mon achat, concernant l'aspect technique ils ont répondu précisément à mon besoin, j'ai bien aimé les relations commerciales j'espère que ce sera identique avec le SAV.



Rédigé par Laleu, le 30/06/2009 à 16:59

j'ai vu que le site a été mis a jour depuis quelques semaines.

Pour les SAV, (je parle en connaissance de cause dans mon domaine) dans toutes les conditions de garantie, il est précisé que c'est au fabricant d'assurer ce service, plus précisément le détaillant peut juger par rapport au problème et aux conditions du fabricant (mais ce n'est pas lui qui décider) si cela rentre dans les clous alors le SAV est assuré.
Ne pas confondre les choses :
SAV = garantie sur défaut de fabrication.

Moi, j'apprécie ce magasin et son équipe. Ça fais plusieurs années que je vais là-bas je suis pas déçu car il y a un bon suivi.



Rédigé par Bebert, le 15/05/2009 à 18:22

Le site n'a pas été mis à jour depuis longtemps ... dommage !



Rédigé par Fil, le 04/01/2009 à 15:55

Cela fait sept ans que je suis client dans ce magasin.
Laurent "le mécano" s'occupe de l'entretien de tous mes vélos avec ceux de mes fils "9 au total". Certes le prix des pièces sont un peu plus élevé que sur internet mais l'on s'y retrouve largement sur un trés bon SAV.
Laurent et David sont toujours de bon conseil.
Bonne année et saison 2009.



Rédigé par JB, le 26/11/2008 à 23:13

J'ai acheté un Pro Race 200 2007v chez eux en septembre modèle d'expo --> bon prix.
Très bon vélo, très bon conseils.
Accueil très sympa aux gens sympa.
Par contre, c'est vrai que le SAV, est cher.
10€ de main d'œuvre pour changer une poignée de frein vbrakes... (et oui, on peut aussi chuter avec un beau vélo).
A part ca, je suis super content du vélo.
Reste à voir le SAV sur la durée... mais j'ai peur !



Rédigé par VTTamateur, le 06/10/2008 à 08:50

Je ne vais pas préjuger de la qualité des produits, du SAV ou autres vu que je n'ai pas acheté de vélo chez eux.
En revanche j'y suis allé pour quelques renseignements avant de me décider. Le patron vient me voir mais n'avait pas grand chose à me dire ni de conseils à me donner. C'était à moi de faire la conversation et de poser des questions. Pas très emballant donc je pense que j'irai l'acheter ailleurs ...



Rédigé par Polo, le 02/09/2008 à 15:44

Sympa le magasin mais les prix te glace. Sachant qu'il n'y a presque que du Lapierre ça me déçoit un peu. j'aimerai bien y trouver plusieurs marques.



Rédigé par Sylv, le 30/08/2008 à 13:37

SAV? Surtout A éViter !
En résumé : j'ai acheté un Lapierre chez Pinsello il y a deux mois. Ma roue s'est voilée après 200 km ! (essentiellement sur route, je partais plusieurs jours). Tous les rayons se sont desserrés alors que j'étais au fin fond de l'ardèche (Le pneu touchait le cadre !).
N'étant pas expert, j'ai réparé comme j'ai pu pour éviter de partir avec le vélo sur le dos et je finis mon périple en faisant encore 300km sur route avec ma roue très voilée, mais acceptable.

De retour de vacances, je donne mon vélo à l'atelier Pinsello en prévenant de ce qui m'était arrivé. Et lorsque je le récupère, ma roue était encore voilée : on avait juste oublié de me dire que la jante avait été déformée ! J'y retourne. Mr. Pinsello m'a alors fait un cours de dévoilage en m'expliquant que de toute façon la jante ne serait pas prise sous garantie puisque j'y avais touché, que ce sont les aléas de la vie et qu'en l'occurrence je n'ai pas eu de chance.
La seule solution proposée fut donc de me la changer: 50E + 50E de main d'œuvre !
Merci Mr Pinsello, la prochaine fois que j'ai un problème dans un bled perdu avec un de vos vélo neuf, je vous appelle et vous viendrez me chercher pour constater les dégâts !!



Rédigé par Del_dee, le 18/06/2008 à 23:16

le SAV pas toujours compétent, plusieurs retours et ça ne marche pas. Par contre la facture est toujours présentée malgré l'absence de résultats. L'accueil est cependant excellent. A parfaire et tout ira bien.



Rédigé par Peintrev, le 22/05/2008 à 17:30

Mon GIANT Terrago vient de là-bas, 3 saisons d'enfer et il est encore impec.!!!celui de ma femme aussi(LAPIERRE)par contre l'entretien mécanique, c'est cher et pas toujours au top...on peut pas être bon partout!!!a recommander tout de meme pour les conseils...



Rédigé par M@RCO, le 21/03/2008 à 12:04

Salut !
Nous sommes l'équipe VTT de la Police Municipale de GRENOBLE, nos vélo viennent de chez vous !
un seul mot: SUPER ! En plus, tout le monde est sympa et disponible rapidement si besoin !
Merci de la part de tous les îlotiers (et on fait pas sauter les pv ... désolé)



Rédigé par Lolo, le 28/02/2008 à 11:24

Il fait 10% voire 20% à tout le monde...c'est prix de base sont plus élevés qu'ailleurs puis la moindre prestation technique est très chère...moi jaime pas du tout.



Rédigé par François, le 27/02/2008 à 16:40

Salut,
Je leur ai acheté un zesty, sans rien demandé j'ai eu droit à 10 % de remise (ailleurs rien). Vendeur compétent, trés sympa et à l'écoute. Après 6 sorties j'ai utilisé un produit de netoyage qui faisait "hurler" les deux diques!!! Ils ont essayé pendant une heure un samedi aprés midi de récupérer les plaquettes en les netoyant et les ponçant pour m'éviter l'achat de neuves, malheureusement sans succès, donc dépose des disques pour les dépoluer du produit à fond avec montage des plaquettes neuves... et PINSELLO m'a demandé seulement le prix des plaquettes...et tout était parfait. Maintenant je le lave à l'eau... Je vais acheté un vélo pour ma femme, je n'irai pas ailleurs.
Bonne balladeà tous.



Rédigé par Laurent, le 05/12/2007

Salut a tous, je passais par là, merci pour tout ces commentaires :)
Pour info, je suis Laurent de chez Cycles Pinsello, peut-être certains d'entre vous me connaissent déjà.
Notre site internet est "www.pinsello.com" crée il y a peu de temps par Damien lui aussi de la maison !
J'espère à bientôt dans notre shop, n'hésitez pas à vous présenter !

Salut à tous bon ride ...



Rédigé par Eric, le 18/11/2007

Slt! J'habite du côté de LYON et j'aurais aimé savoir si PINSELLO avait un site internet! Par ailleurs, si un d'entre vous possède une paire de TIME RXS CARBON route (chaussures) vous serez-t-il possible de me dire ce que vous en pensez!



Rédigé par Bob, le 06/11/2007

en réponse à daniel, je connais des mecs anciens pros qui sont à la fois très cons et totalement ignorants, un mec qui gagne des courses, c'est pas un mécano pour autant. en ce qui concerne pinsello, je vois que ceux qui ont acheté là bas sont servis vite, mais comment cela est-il possible puisque chaque fois que j'y vais ils ont l'air débordé



Rédigé par Djill, le 01/08/2007

Excellente gestion du SAV avec Spé sur la casse de mon Enduro vieux de 4 ans 1/2 : une semaine après le dépot de mon cadre HS chez Pinsello, un nouveau cadre (S-Works qui plus est) m'attendait au magasin.
Je ne sais pas si cette rapidité est du fait de Pinsello ou de Specialized, mais comme mon interlocuteur c'était Pinsello, chapeau !



Rédigé par Jérôme, le 01/08/2007

J'ai acheté il y a deux ans un vélo de route chez eux. C'est un peu cher d'accord mais je n'ai jamais été déçu. en plus il m'avait fait une remise de 20% car c'était le modèle de l'année passée.

Quand je dois changer une pièce, ils font toujours le maximum pour changer la pièce au plus vite. Quand j'ai une révision à faire, c'est très souvent fait dans les 24h.

Il n'y a franchement pas de quoi se plaindre surtout si on compare leurs services à d'autres.

Certaines enseignes vendent des vélos sans avoir vérifié qu'il est bien à la taille du client et le dérailleur est complétement déréglé.

Faut pas exagérer non plus!

Pour info, j'ai toujours été servi dans les deux minutes mais il peut arriver qu'ils soient débordés, normal. Je vois que le mot "tolérance" est absent du vocabulaire de certains.



Rédigé par Daniel_R, le 17/07/2007

Ce magasin est un magasin dans lequel on trouve beaucoup de pièces en stock et du personnel compétent et expérimenté et cela change beaucoup des grandes surfaces du sport.




Rédigé par Daniel, le 06/06/2007

Parler de l'incompétence de Mr Pinsello ça me fait bien rire. Il est juste un ancien coureur vainqueur des six jours de Grenoble et de très nombreuses courses sur route ...
Ancien professionel de loin le meilleur coureur que le département ai connu !
ça fait + de 30 ans qu'il vend des vélo ...
Alors Mr Ludo aller voir ailleurs !



Rédigé par Thibaud, le 06/05/2007

Salut!

j'ai lu que ce magasin vendait du Specialized, est-ce qu'ils vendent des BMX Specialized ?



Rédigé par Guy, le 09/03/2007

J'y suis rentre dans l'intention d'acheter un velo route ... Après 15min passé à attendre qu'un vendeur vienne me voir pour me renseigner -ces messieurs fumaient tranquillement- personne n'étant venu me renseigner, j'ai fait un tour dans le magasin et j'en suis reparti dans l'intention de ne plus y revenir et d'aller acheter vélo et equipements ailleurs ... et dire que ce magasin m'avait été conseillé par des collegues de travail comme étant très serieux ...



Rédigé par Fabio, le 28/11/2006

C'est un bon magasin, le mécano est sympa ... mais dommage que ce magasin ne propose pas de modèles de vélos "Street Dirt" car les marques qu'il vendent sont des spécialistes dans cette catégorie de vélo comme les Specialized P1-P2-P3 !!
Pour ma part, je leur ai commandé un Giant STP 2 2007 et je ne suis pas déçu !



Rédigé par Dedetru, le 14/09/2006

Beau magasin. bon accueil et bons conseils. Peut-être cher mais avec la carte Pinsello délivrée lors du 1er achat de vélo, vous avez 10% de remise.
J'y retournerai !



Rédigé par Bernard, le 13/06/2006

Je confirme un grand choix de vélo, mais ils cherchent surtout à vendre du neuf.
Arrivé avec un cadre LAPIERRE abimé, il me propose un remplacement pour 1500 €. Presque le prix du neuf.
Je suis allé voir ailleurs.



Rédigé par Ludo, le 11-12-2005

C'est vrai qu'il y a du choix chez Pinsello ! Mais concernant les prix , on trouve facilement moins cher sur Grenoble ! Les vendeurs sont sympas et ont l'air de connaître leur boulôt mais faut pas voir la patron ; je sais pas si c'est son manque de compétence ou son "je m'enfoutisme" mais il est pas emballant le gars! Et me faire une reprise sur un vélo que j'ai acheté chez eux à peine 100€ alors qu'il en valait 350 , c'est mesquin surtout quand on est près à débourser 3000€ !!! Tant pis pour lui , je suis allé voir ailleurs !



Rédigé par Marty, le 27-09-2004

Bonjour a tous, en effet si vous habitez dans la région grenobloise et notamment près de Saint-Martin-le-Vinoux, vous devriez connaitre les cycles Pinsello!!
Dans ce magasin de pro du VTT ( et aussi des vélos de route) on y trouve tout le matos nécessaires pour améliorer, réparer vos VTT à des prix assez abordables en sachant que la qualité est garantie notamment chez les marques Shimano, Campagnolo, Mavic, Sachs ...
On y trouve aussi des VTT neufs où chacun peut y trouver son bonheur à des prix corrects ainsi que tous le matos concernant le VTTstes comme les Kway, les chaussures, les gants, les casques, les gourdes ... et aussi vous êtes intéressés par du matériel très performant et de qualité, ce magasin est fortement conseillé pour les accros au bon matos à des prix certes élevés mais la qualité est et reste présente sur quelconques articles vendus.



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